Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Drumul Spre Succes ("noi", "al nostru" sau "Compania"). Suntem dedicați protejării confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web drumul-spre-succes.site (denumit în continuare "Site-ul").

Prin accesarea și utilizarea Site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă gestionăm datele personale.

2. Informații despre Operator

Denumire: Drumul Spre Succes
Adresă: B-dul. Meșterilor nr. 6B, bl. C, ap. 9, Șimleu Silvaniei, Covasna, CP 174117, Romania
Număr de înregistrare: 12874683
Telefon: +852474927626
Email: [email protected]

3. Tipuri de Date Colectate

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod direct atunci când:

• Completați formularul de contact: nume complet, adresă de email, număr de telefon, subiect și mesaj
• Vă abonați la newsletter: adresă de email și preferințe de comunicare
• Participați la sondaje sau studii: răspunsuri la întrebări și feedback
• Solicitați consultanță sau servicii: informații relevante pentru furnizarea serviciilor solicitate

3.2. Date colectate automat

Atunci când vizitați Site-ul nostru, colectăm automat anumite informații prin intermediul tehnologiilor standard:

• Informații despre dispozitiv: tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului
• Informații de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, link-urile accesate
• Adresa IP: pentru identificarea aproximativă a locației geografice și securitate
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței de navigare (detalii în secțiunea 5)

3.3. Date de la terți

Putem colecta informații de la servicii terțe precum:

• Google Analytics: pentru analiză statistică a traficului și comportamentului utilizatorilor
• Facebook Pixel: pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare
• Platforme de social media: dacă alegeți să interacționați cu noi prin aceste canale

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

4.1. Furnizarea serviciilor

• Răspunsuri la solicitările dumneavoastră prin formularul de contact
• Furnizarea de consultanță și servicii solicitate
• Comunicări esențiale legate de serviciile noastre

4.2. Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor

• Analiza modului în care utilizatorii interacționează cu Site-ul
• Identificarea și remedierea problemelor tehnice
• Dezvoltarea de noi funcționalități și conținut relevant

4.3. Marketing și comunicare

• Trimiterea de newsletter-e cu conținut educațional și actualizări (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Informații despre noi articole, servicii sau evenimente relevante
• Campanii de marketing personalizate bazate pe interesele dumneavoastră

4.4. Conformitate legală și securitate

• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea fraudei și a abuzurilor
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre și a utilizatorilor

5. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

5.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea ajută site-ul să vă recunoască și să rețină preferințele dumneavoastră.

5.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Esențiale pentru funcționarea Site-ului. Permit navigarea și utilizarea funcționalităților de bază. Fără acestea, serviciile solicitate nu pot fi furnizate.

Cookie-uri de performanță

Colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează Site-ul (paginile cele mai vizitate, mesajele de eroare). Aceste date sunt anonimizate și utilizate pentru îmbunătățirea performanței Site-ului.

Cookie-uri de funcționalitate

Permit Site-ului să rețină alegerile dumneavoastră (precum limba sau regiunea) pentru a oferi funcționalități îmbunătățite și mai personalizate.

Cookie-uri de marketing/publicitate

Utilizate pentru a vă livra reclame relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Limitează de asemenea numărul de afișări ale unei reclame și ajută la măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

5.3. Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile în mai multe moduri:

• Banner-ul de cookie-uri: La prima vizită, vi se va afișa un banner care vă permite să acceptați, refuzați sau personalizați cookie-urile
• Setările browserului: Majoritatea browserelor vă permit să refuzați toate cookie-urile sau să acceptați doar anumite tipuri
• Ștergerea cookie-urilor: Puteți șterge cookie-urile deja stocate pe dispozitivul dumneavoastră prin setările browserului

Notă: Refuzarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:

6.1. Furnizori de servicii

Colaborăm cu companii terțe de încredere care ne ajută în operarea Site-ului și furnizarea serviciilor:

• Hosting și infrastructură: pentru menținerea Site-ului operațional
• Servicii de email marketing: pentru trimiterea newsletter-elor (ex: Mailchimp, SendGrid)
• Analiză web: Google Analytics pentru statistici de utilizare
• Procesare plăți: pentru tranzacții securizate (dacă aplicabil)

Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară pentru îndeplinirea serviciilor și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea.

6.2. Obligații legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal sau dacă credem în bună-credință că această acțiune este necesară pentru:

• Respectarea unei proceduri legale, citații sau ordin al instanței
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Companiei, utilizatorilor sau publicului
• Prevenirea sau investigarea posibilelor activități ilegale

6.3. Transfer în caz de fuziune sau achiziție

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră personale pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca datele să fie transferate și să devină supuse unei alte Politici de Confidențialitate.

7. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că:

• Transferurile sunt efectuate către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut de Comisia Europeană
• Sunt implementate garanții adecvate precum Clauzele Contractuale Standard ale UE
• Furnizorii terți respectă standardele de protecție a datelor comparabile cu GDPR

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS: Toate comunicările între browser și server sunt criptate
• Acces restrictiv: Doar personalul autorizat are acces la datele personale
• Firewall-uri și software antivirus: Protecție împotriva amenințărilor externe
• Backup-uri regulate: Pentru prevenirea pierderii datelor
• Monitorizare și auditare: Detectarea și răspunsul la incidente de securitate

Deși implementăm măsuri de securitate robuste, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise către Site-ul nostru.

9. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau finalizarea relației contractuale
• Date de newsletter: până la dezabonare
• Date pentru conformitate legală: conform perioadelor de retenție stabilite de lege (de obicei 5-7 ani)
• Cookie-uri și date de analiză: conform perioadelor specificate în politica de cookie-uri (de obicei 6-26 luni)

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

10. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

10.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră și să obțineți o copie a acestor date.

10.2. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

10.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul
• Datele au fost prelucrate ilegal

10.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații, precum contestarea acurateței datelor.

10.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiteți unui alt operator.

10.6. Dreptul la opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct sau în alte situații bazate pe interese legitime.

10.7. Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automate

Aveți dreptul să nu fiți subiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

10.8. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +852474927626
• Adresă poștală: B-dul. Meșterilor nr. 6B, bl. C, ap. 9, Șimleu Silvaniei, Covasna, CP 174117, Romania

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

10.9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod necorespunzător, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Site: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 318 059 211

11. Protecția Minorilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună-știință date personale de la copii sub această vârstă. Dacă luăm la cunoștință că am colectat date de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părintelui, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Dacă credeți că am putea avea informații de la sau despre un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați imediat.

12. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, tehnologie sau cerințe legale. Orice modificare semnificativă va fi anunțată prin:

• Publicarea noii versiuni pe Site cu data actualizării
• Notificare prin email către abonații newsletter-ului (pentru modificări substanțiale)
• Banner de notificare pe Site la prima vizită după modificare

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm datele.

14. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un timp rezonabil și să vă oferim informațiile solicitate în conformitate cu legislația aplicabilă.